مفهوم قابلية الإستخدام

لقد قلت في تدوينتي عن عناصر المدونة الناجحة أن أحد أهم الأشياء التي عليك أن تراعيها وتعطيها الكثير من الإهتمام إذا أردت أن تصنع مدونة ناجحة هو “قابلية الإستخدام” أو usability باللغة الإنجليزية. وقد تتسائل ما هو مفهوم قابلية الإستخدام وكيف لك أن تتأكد أن موقعك أو مدونتك تراعي هذه الأمر. سأحاول في هذه التدوينة أن أشرح لك خصائص هذا المفهوم ومتطلباته بسرعة.

لنبدأ بالسؤال التالي: في ظل وجود الملايين بل والبلايين من المدونات والمواقع، كيف تضمن تفوّق موقعك على المواقع الأخرى؟ قد تقول المحتوى. وهذا صحيح! لكن ما الفائدة في أن تمتلك “محتوى” (سواء كان ذلك معلومات أم عروض أم بضائع) لا يمتلكه غيرك ولكنك لا تستطيع أن تعرضه للزائر بطريقة مناسبة تمكنه الوصول إلى مبتغاه بسهولة وبسرعة؟ ثم لنفرض أنك تعرض نفس الشيئ لموقع أو مدونة أخرى، لماذا سأختار التعامل معك وليس مع الشخص الآخر؟ هذا هو بالضبط علم قابلية الإستخدام: أن تجعل موقعك أو مدونتك سهلة الإستخدام وجذابة للزائر وخالية من الأخطاء، سواء الإملائية أم المتعلقة بالتصميم.

كيف أصنع مدونة ذات قابلية للإستخدام

يصبح السؤال الآن: كيف أصنع مدونة ذات قابلية للإستخدام؟ بالطبع لا توجد إجابة محددة.. فكل موقع مختلف ولكل مصمم أو مطوّر ذوق مختلف! ولكن هناك أشياء رئيسية عليك أن تتأكد من مراعاتها لتجعل الموقع سهل الإستخدام.

يكون الموقع واضحاً ليس فقط عندما يستطيع الزائر أن يجد ما يريد بسرعة و سهولة، بل عندما يستنتج بسرعة أن ما يبحث عنه غير موجود أيضاً! وهذا أمر مهم. فالهدف الأسمى هو أن تبني إنطباعاً جيداً عن وضوح وسهولة إستخدام الموقع أو المدونة.. وذلك ينطبق في حالة وجود أو عدم وجود ما يبحث عنه الزائر.

ولتحقيق ذلك لا بد أن تستخدم ألوان وخطوط وكلمات وتقنيات واضحة ومفهومة تجعل من إستخدام الموقع أمر ممتع وسهل. وذلك يعني تفادي الأخطاء الشائعة مثل إستخدام الخطوط الكبيرة جداً، والألوان غير المتناسقة،وتوسيط الخطوط، وتقنية الفلاش المزعجة. كل ذلك يضر بقراءة الزائر للمعلومات المتوفرة على الموقع ويحد من متعة تجربته له.

الاسكربت المستخدم

الأمر الآخر يكمن في التقنية المستخدمة لبناء الموقع. عليك أن تتأكد أن جميع الخدمات والروابط التي توفرها تعمل بشكل سليم وأنه لا يوجد أخطاء إملائية أوتصميمة، كأن يكون هناك تعليمات بالإنجليزية بدل من العربية مثلاً (خصوصاً إذا كنت تستخدم قالباً معرباً). عليك أيضاً أن تراعي أحجام الخطوط التي تستخدمها بحيث تكون متناسقة مع الصفحات والتدوينات المشابهة وأن لا تستخدم ألوان أو تصاميم غير متناسقة.

أخيراً، إذا كان موقعك يحتوي على دعايات فعليك أن تكون حذراً بأن لا تعرض دعايات تستخدم ألواناً أو خطوطاً أو صوراً لا علاقة لها نهائياً بمحتوى أو هيئة الموقع أو تكون متحركة بسرعة فائقة أو مضللة.

مزيد من المعلومات

قابلية الاستخدام هي المقدرة على تصميم وتطوير منتج أو خدمة بحيث يمكن للمستخدمين استخدامها بكفاءة وفعالية، دون وجود صعوبات أو تعقيدات غير ضرورية. وتتضمن قابلية الاستخدام عدة عوامل مثل سهولة التعلم والتذكر والتنقل في واجهة المستخدم والاستجابة السريعة لإدخال المستخدم وتوافر المساعدة والتوجيه في الحالات الطارئة.

يعتبر تحقيق قابلية الاستخدام هدفًا هامًا في تصميم المنتجات والخدمات الرقمية والتفاعلية، حيث يؤدي تحسينها إلى زيادة رضا المستخدم وتحسين تجربته، وبالتالي زيادة فرص نجاح المنتج أو الخدمة في السوق. وعلاوة على ذلك، فإن تحقيق قابلية الاستخدام يقلل من تكلفة التدريب والدعم الفني الذي قد يحتاجه المستخدمون للاستخدام الفعال للمنتج أو الخدمة.

وتتطلب عملية تحقيق قابلية الاستخدام الاهتمام بتحليل احتياجات المستخدم وتحديد المهام التي يقوم بها والعوامل التي تؤثر على تجربته، والتصميم بناءً على هذه الاحتياجات والمهام المحددة، واختبار المنتج أو الخدمة مع مستخدمين حقيقيين لتقييم قابلية الاستخدام والعثور على الأخطاء والتحسينات المحتملة. ومن ثم يتم تطبيق التحسينات المطلوبة لتحقيق قابلية الاستخدام المثلى.

ويتم تحقيق قابلية الاستخدام أيضًا عن طريق توفير دليل المستخدم وتوجيهات مفصلة للمستخدمين حول كيفية استخدام المنتج أو الخدمة بشكل صحيح، بالإضافة إلى توفير خيارات متعددة ومرنة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة والمتغيرة.

هذه ليس إلا بعض النصائح البسيطة… أرجو أن تستفيد منها!

موضوعات متعددة:

تسويق وتجارة الكترونية
الربح من المنزل عبر الانترنت
التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
تسجيل الدخول عرب كليكس
المنتجات الاكثر مبيعا على الانترنت
payoneer ماهو
بايونير السعودية
rss ماهو
best digital products to sell
افضل شركة استضافة