مفهوم قابلية الإستخدام

لقد قلت في تدوينتي عن عناصر المدونة الناجحة أن أحد أهم الأشياء التي عليك أن تراعيها وتعطيها الكثير من الإهتمام إذا أردت أن تصنع مدونة ناجحة هو “قابلية الإستخدام” أو usability باللغة الإنجليزية. وقد تتسائل ما هو مفهوم قابلية الإستخدام وكيف لك أن تتأكد أن موقعك أو مدونتك تراعي هذه الأمر. سأحاول في هذه التدوينة أن أشرح لك خصائص هذا المفهوم ومتطلباته بسرعة.

لنبدأ بالسؤال التالي: في ظل وجود الملايين بل والبلايين من المدونات والمواقع، كيف تضمن تفوّق موقعك على المواقع الأخرى؟ قد تقول المحتوى. وهذا صحيح! لكن ما الفائدة في أن تمتلك “محتوى” (سواء كان ذلك معلومات أم عروض أم بضائع) لا يمتلكه غيرك ولكنك لا تستطيع أن تعرضه للزائر بطريقة مناسبة تمكنه الوصول إلى مبتغاه بسهولة وبسرعة؟ ثم لنفرض أنك تعرض نفس الشيئ لموقع أو مدونة أخرى، لماذا سأختار التعامل معك وليس مع الشخص الآخر؟ هذا هو بالضبط علم قابلية الإستخدام: أن تجعل موقعك أو مدونتك سهلة الإستخدام وجذابة للزائر وخالية من الأخطاء، سواء الإملائية أم المتعلقة بالتصميم.

يصبح السؤال الآن: كيف أصنع مدونة ذات قابلية للإستخدام؟ بالطبع لا توجد إجابة محددة.. فكل موقع مختلف ولكل مصمم أو مطوّر ذوق مختلف! ولكن هناك أشياء رئيسية عليك أن تتأكد من مراعاتها لتجعل الموقع سهل الإستخدام.

يكون الموقع واضحاً ليس فقط عندما يستطيع الزائر أن يجد ما يريد بسرعة و سهولة، بل عندما يستنتج بسرعة أن ما يبحث عنه غير موجود أيضاً! وهذا أمر مهم. فالهدف الأسمى هو أن تبني إنطباعاً جيداً عن وضوح وسهولة إستخدام الموقع أو المدونة.. وذلك ينطبق في حالة وجود أو عدم وجود ما يبحث عنه الزائر.

ولتحقيق ذلك لا بد أن تستخدم ألوان وخطوط وكلمات وتقنيات واضحة ومفهومة تجعل من إستخدام الموقع أمر ممتع وسهل. وذلك يعني تفادي الأخطاء الشائعة مثل إستخدام الخطوط الكبيرة جداً، والألوان غير المتناسقة،وتوسيط الخطوط، وتقنية الفلاش المزعجة. كل ذلك يضر بقراءة الزائر للمعلومات المتوفرة على الموقع ويحد من متعة تجربته له.

الأمر الآخر يكمن في التقنية المستخدمة لبناء الموقع. عليك أن تتأكد أن جميع الخدمات والروابط التي توفرها تعمل بشكل سليم وأنه لا يوجد أخطاء إملائية أوتصميمة، كأن يكون هناك تعليمات بالإنجليزية بدل من العربية مثلاً (خصوصاً إذا كنت تستخدم قالباً معرباً). عليك أيضاً أن تراعي أحجام الخطوط التي تستخدمها بحيث تكون متناسقة مع الصفحات والتدوينات المشابهة وأن لا تستخدم ألوان أو تصاميم غير متناسقة.

أخيراً، إذا كان موقعك يحتوي على دعايات فعليك أن تكون حذراً بأن لا تعرض دعايات تستخدم ألواناً أو خطوطاً أو صوراً لا علاقة لها نهائياً بمحتوى أو هيئة الموقع أو تكون متحركة بسرعة فائقة أو مضللة.

هذه ليس إلا بعض النصائح البسيطة… أرجو أن تستفيد منها!

تسويق اون لاين

شركة ديجيتال بزنس شركة تسويق إلكتروني وادارة اعمال إلكترونية، نقدم خدمات تصميم مواقع إحترافية تعمل على زيادة مبيعات منتجاتك او التسويق لخدماتك، قامنا ببناء عدة مشاريع عربية الكترونية ناجحة وبتدريب عشرات رواد الأعمال بإستخدام أدوات "التسويق الوارد" مثل التدوين وكتابة المحتوي، التسويق بالفيديو، التسويق بالإيميل، والشبكات الإجتماعية، وعلى العمل من المنزل و الربح من الانترنت . تواصل معنا إذا أردت بناء بزنس ناجح على الإنترنت. تواصل معي إذا أردت بناء بزنس ناجح على الإنترنت.

اترك تعليقاً