باختصار: التسويق للمشاريع الصغيرة: الضرورات الخمس التي يجب أن يعرفها كل صاحب مشروع، مع خطة تسويق بسيطة من صفحة واحدة وأخطاء شائعة.
مما لا شك فيه الآن أن عدد المشاريع الصغيرة في تصاعد مستمر، وقد اتفق الكثير من الاقتصاديين العالميين على أن الفرص واعدة ومتوافرة في هذه النوعية من المشاريع. هذا معناه أن هذا هو الوقت الصحيح لتبدأ البزنس الخاص بك، حتى ولو كان صغير الحجم.
الحواجز الموضوعة أمام هذه النوعية من الأعمال تسقط سريعاً، ولا سيما تكلفة البدء ورأس المال. وهكذا فقد أصبح هناك الكثير من الناس الذين يستطيعون تحويل حلمهم إلى حقيقة، سواء على الإنترنت أو خارج الإنترنت. المستهلكون يبحثون عن تواصلات أكثر شخصية لإشباع حاجاتهم الشرائية، وهي مما لا شك فيه متوافرة في المشاريع الصغيرة أكثر، ومتاجر البيع بالجملة، والمتاجر الصغيرة التي لا ترى فيها إلا بائع واحد.
كل ما يحتاجه الناس هو مجر فكرة .. منتج أو خدمة، أضف إليها فقط الإرادة، وطريقة تصل بها إلى عملائك المستهدفين. لا شيئ أكثر. هل يوجد أسهل من ذلك؟
كذلك، أصبح الآن لمالكي المشاريع الصغيرة القدرة على المزج بين أساليب التسويق المختلفة على الإنترنت وخارج الإنترنت، للوصول إلى زبائنهم، وترويج منتجاتهم أو خدماتهم، وزيادة مبيعاتهم، وبالتالي إنشاء مشروع ناجح.
ولكن هل تستفيد الناس من هذه الإمكانيات حقاً؟ هل تستفيد هذه المشاريع الصغيرة أقصى استفادة من فرص التسويق المتاحة، والتي تتميز – إضافة لأمور أخرى – بانخفاض التكلفة؟ هل هم فعاليين حقاً وصادقيقين في جهودهم، وفي استخدام كل أداة، ومصدر متاح لهم لتعظيم نجاحهم المستهدف؟
للأسف .. الإجابة هي .. “لا”.
الضرورات الـ 5 الأساسية في التسويق
في كثير من الأحيان، يهمل أصحاب المشاريع الصغيرة الضرورات الأساسية للتسويق والتي تقطع بهم شوطاً طويلاً في طريق جذب الزبائن المحتملين. هذه الضرورات مهمة جداً ويجب على كل بزنس ألا يتجاهلها.
هل المشروع الخاص بك يحتوى على هذه الضروريات الـ 5 للتسويق؟
- رسالة جوهرية
- لوجو وعلامة تجارية جيدة
- موقع على الإنترنت أو مدونة
- كروت شخصية
- الظهور
هذا هو كل ما يجب عليك عمله، وما تحتاجه لترويج البزنس الخاص بك بفعالية، سواء أكنت فرداً تعمل لحسابك الخاص، أو توظف الآخرين للعمل لحسابك، أو تملك مشروع صغير أو متوسط الحجم.
لا يهم مجالك أو الصناعة التي تعمل فيها، ربما تكون ممن يعرضون منتج أو خدمة .. أيضاً هذا لا يهم. إذا كان لديك أساسيات التسويق الصحيحة، والظهور الصحيح أمام الجمهور، فإن مشروعك لديه فرصة قوية لمواجهة الصعاب التي ستظهر له.
الضرورات الـ 5 الأساسية في التسويق تعمل لجعل مشروعك يساعدك في خلق وإيجاد فرصة. هذه العناصر الـ 5 ليست صعبة للحصول عليها، وحين تحصل عليها، فإن تكلفتها ليست مرتفعة، وإنشاء هذه الضروريات الـ 5 يحمل في طياته الكثير من المتعة والطرافة بالنسبة لك وأنت تقوم بإنشائهم. إنه من المثير بصفة عامة أن تقوم بإنشاء مشروع ما وتتابع تطوره يوماً بعد يوم.
إذن، ما الذي يحجز الناس عن ترويج البزنس الخاص بهم بشكل فعّال؟
وجدت هنا بعض الأسباب القليلة، والتي من المحتمل أن تعترف أنت بها بينك وبين نفسك، أو حتى في التعليقات موضحاً أعذارك:
“العمل الخاص بي لا يحتاج موقع على الإنترنت .. لديّ كروت شخصية”
“أنا لا أحتاج مطبوعات أو كروت شخصية .. أنا أعمل على الإنترنت”
“أنا أمتلك متجر بالفعل، وزبائني لا يهتمون إذا كنت أمتلك موقع على الإنترنت أم لا”
“نوعية البزنس التي أعمل بها لا تحتاج مطبوعات أو موقع على الإنترنت بصفة عامة”
“أنا لا أعرف حتى كيف استخدم الكمبيوتر، وأين حتى من الممكن أن أوزع كروتي؟”
هذه الافتراضات الخاطئة، والعقبات التي تنشئها لنفسك بنفسك، تضر مشروعك – أيما ضرر – كل يوم. تجاهل تكلفة المبيعات، فالتسويق الفقير في أداء البزنس الخاص بك يؤدي به إلى الفشل.
ونحن لا نريد أن يحدث ذلك بالطبع.
إن عملنا – هنا في ديجيتال بزنس – هو مساعدتك في تأدية أعمالك بشكل أفضل .. ولهذا السبب نعمل على توضيح أي سوء فهم في التسويق، من خلال تعريفك بضرورات التسويق الأساسية التي تحتاجها لترويج أعمالك بفعالية، وخصوصاً على النت.
من خلال التدوينات القادمة، سنخبرك بكل ضرورة محورية من ضرورات التسويق بالتفصيل .. سنخبرك لماذا تحتاج كل ضرورة منهم في البزنس الخاص بك، سنخبرك ما تبحث عنه جيداً كي تنشيء التأثير المطلوب لأعمالك، وكيف تستخدم ضرورات التسويق الخاصة بك كحزمة ترويجية واحدة متكاملة .. وكل هذا سوف يكون متوافقاً – أيضاً – مع ميزانية مشروعك الصغير.
كيف تطبق الضرورات الخمس على مشروعك الصغير؟
المبادئ وحدها لا تكفي، فدعني أحولها إلى خطوات يمكن أن يطبقها صاحب مشروع صغير بميزانية محدودة:
- اكتب وصفاً لعميلك المثالي في صفحة واحدة: عمره، ومكانه، ودخله، ومشكلته، وأين يقضي وقته على الإنترنت.
- اكتب عرضك في جملة واحدة: ماذا تقدم، ولمن، ولماذا أنت أفضل من البديل. إذا لم تستطع كتابتها بوضوح، فالعميل لن يفهمها أيضاً.
- اختر قناتين تسويقيتين فقط في البداية: مثلاً صفحة على فيسبوك وموقع بسيط، أو إنستجرام وقائمة واتساب.
- خصص ميزانية صغيرة للتجربة: وجربها على عرض واحد، وقس النتيجة قبل أن تزيدها.
- اجمع بيانات العملاء من البداية: البريد أو رقم الهاتف، حتى تستطيع إعادة البيع لهم؛ اقرأ 7 أسباب لبناء قائمتك البريدية.
الخطة التسويقية البسيطة للمشروع الصغير
لا تحتاج خطة من خمسين صفحة. الخطة الجيدة للمشروع الصغير يمكن أن تكون صفحة واحدة تجيب عن هذه الأسئلة:
- من العميل المستهدف؟
- ما المشكلة التي نحلها؟ وما عرضنا؟
- ما القنوات التي سنستخدمها للوصول للعميل؟
- ما الميزانية الشهرية؟
- ما الأرقام التي سنقيس بها النجاح؟
- متى سنراجع الخطة؟
وإذا أردت أمثلة أوسع على بناء استراتيجية وقياسها فاقرأ منهجية التسويق الإلكتروني الناجح وتحليل وتعديل استراتيجيات التسويق الإلكتروني.
التسويق الإلكتروني: فرصة المشاريع الصغيرة
أكبر ميزة حصلت عليها المشاريع الصغيرة في السنوات الأخيرة هي أن التسويق الرقمي يتيح لها منافسة الشركات الكبيرة بميزانية صغيرة. تستطيع أن تستهدف سكان حي واحد بإعلان على فيسبوك، أو تظهر في نتائج جوجل لسؤال محدد بمقال مفيد، أو تبني علاقة مع عملائك عبر رسائل البريد والواتساب. ستجد مقارنة بين هذه الأساليب في أفضل 6 أساليب للتسويق عبر الإنترنت.
أخطاء تسويقية شائعة في المشاريع الصغيرة
- استهداف “الجميع”: الرسالة التي تحاول إرضاء كل الناس لا تقنع أحداً.
- التنافس على السعر فقط: دائماً سيوجد من يبيع أرخص؛ نافس على القيمة والخدمة.
- التوقف عن التسويق عند زيادة المبيعات: ثم البحث عن عملاء من الصفر عندما تنخفض.
- إهمال العملاء الحاليين: بيع منتج جديد لعميل راضٍ أسهل وأرخص من جذب عميل جديد.
- عدم الاستماع للعملاء: أسئلتهم وشكاواهم هي أفضل مصدر لتحسين المنتج والتسويق.
أين تبدأ اليوم؟
إذا كان مشروعك بدون حضور على الإنترنت حتى الآن، فابدأ بثلاث خطوات: ملف لنشاطك التجاري على خرائط جوجل إن كان لديك مكان فعلي، وصفحة على المنصة الاجتماعية الأنسب لعملائك، وموقع بسيط يعرض خدماتك وطريقة التواصل. ويمكنك البدء بـموقع مجاني احترافي. ثم اقرأ كيف تبني بزنس ناجح على الإنترنت لتضع الصورة الكاملة.
اقرأ أيضاً:
