كيف تحوّل قرّاء مدونتك إلى عملاء

إنشاء مدونة تحظي بشعبية كبيرة، لم يعد ضرباً من الخيال هذه الأيام، فهناك الكثير من الأدلة على الإنترنت يمكنها إرشادك إلى هذا الأمر لتقوم بأداءه باحترافية، لو التزمت بما فيه حقاً، ولا يتبقى لك إلى إحتراف التسويق عن طريق الشبكات الاجتماعية ووسائلها الترويجية .. نعم .. الأمر أصبح سهلاً الآن.

ولكن الجزء الأصعب في التدوين هو توليد عائد إيجابي على استثماراتك ROI منه.

خلال الـ 7 أعوام السابقة قمت بإنشاء 4 مدونات. كل مدونة من هذه المدونات لم تتعدى قط الـ 20,000 زائر شهرياً، ولكنها أيضاً – وهو الأهم هاهنا – تحول الكثير من الزوار إلى عملاء في أنواع الأعمال المختلفة التي أقوم بها.

ما تعلمته خلال تلك الـ 7 أعوام الماضية، هو أن أصعب جزء في هذه العملية، هو تعزيز الربحية من المدونات .. وهو الأمر الأصعب .. أصعب حتى من جلب الزوار إلى المدونة، ولكني أشعر أنه لديّ معادلة تعمل بشكل جيد، ويمكنك تجربتها، وقد تنجح معك، كما نجحت معنا في ديجيتال بزنس.

الإستشارة المجانية

إذا كان لديك منتج أو خدمة، يجب أن تضع في اعتبارك الالتزام بعمل إستشارات مجانية.. وإجتماعات الويب هذه ليس شرطاً أن يكون فقط عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، ولكن بدلاً من ذلك، يجب أن تكون هذه الإستشارة متعلق بإضافة فوائد وقيمة إلى عملائك المستهدفين.

على سبيل المثال ..

على الرغم من أننا نبيع حلول وتصاميم متكاملة للعملاء على موقع ديجيتال بزنس فإننا نحافظ باستمرار على عقد إحتماعات ويب بشكل نتواصل، حول تسويق منتجات/خدمات مختلفة ذات صلة بمنتجنا، كما لو كان عميلنا مسوق مثلنا.

وبإعطائهم معلومات مفيدة حول ماهية التسويق، فإننا نقوم ببناء الثقة والعلامة التجارية، وهذا بدوره يقود إلى المزيد من العملاء والمزيد من الاشتراكات في موقعنا.

دعوة لاتخاذ إجراء معين Call to Action

هناك ألف طريقة تستطيع بها أن تجلب الزوار من مدونتك إلى موقعك الرئيسي، وتعتبر أسهل الطرق لفعل ذلك هو دعوته لاتخاذ إجراء معين. هناك 4 طرق من الدعوات الفعّالة لاتخاذ إجراء معين، تستطيع أنت استخدامها بسهولة:-

• إضافة بار أعلى الموقع: تستطيع أن تنشيء بار بسيط جميل، برتقالي اللون – أو أي لون تفضله – وتضعه في أعلى التدوينات التي تكتبها في مدونتك. في هذا البار الملفت للانتباه تستطيع وضع أي رسالة أو دعوة لاتخاذ إجراء معين، تريد إبلاغها لزوار مدونتك للتفاعل معها. على سبيل المثال: على سبيل المثال يمكن أن تكتب في هذا البار “تعلم كيف أن موقع عالم التقنية يزيد من معدل زوارك 30% خلال 60 يوم” وفي حالة ضغط الناس على الرسالة التي في البار، يتم تحويل الزوار إلى صفحة هبوط جاهزة معدة لهم Landing Page بها الرسالة البيعية التي أريد توصيلها لهم، وتحويلهم إلى عملاء لي، سواء عملاء فعليين أو محتملين. 7.53% من قراء موقعنا يضغطون على الرسالة التي يتم وضعها في أعلى المتصفح.

• رابط الصفحة Navigation Link: بوضع البار السابق يمكنك تضمين رابط يشير إلى صفحة في موقع شركتك أو حتى شركات الآخرين.

• إعلان ثابت (غير متحرك): في الشريط الجانبي لمدونتي نقوم بوضع إعلان ثابت نعرض فيه منتجاتنا، أو منتجات الغير .. يتم الضغط على هذا الإعلان بنسبة 3.94%.

• إعلانات متحركة Scrolling Ad: تقنية جديدة من الإعلانات يتم إضافتها إلى مدونتك .. وهي الإعلان المتحرك Scrolling Ad حيث يمكن لقراء مدونتك، كلما قاموا بسحب بكرة الماوس لأسفل ليقرأوا بقية التدوينة يتحرك الإعلان معهم لأسفل. حصلت على نسبة ضغط على هذا الإعلان تُقدر بـ 2.58%. بشرط أن يكون إعلان جانبي لا يغطي المحتوى الذي يقرأه الزائر، حتى لا يتحول إلى إعلان مزعج.

على الرغم مما يبدو عليه من أن الدعوة لاتخاذ إجراء معين Call of Action لا تجلب الكثير من التفاعل، ولكن حينما تقوم الجمع فيما بينهم، تجد أنهم يكونون نحو 15% من كل الزوار. وفي النهاية يتم تحويل هذه التحويلات إلى دخل مادي مكون من 5 أرقام كل شهر، بالقيمة التي تقدمها لعميلك، هذا غير الفائدة التي تعود عليك من العلاقة التي تبنيها مع عميلك مدى الحياة، ومقدار تحوله إلى عملية الشراء مجدداً منك.

حالات للدراسة

إذا كنت تستهدف شركات أخرى كنوع مبدئي من العملاء بالنسبة لك، فإن حالات الدراسة Case Study تعتبر وسيلة رائعة لجلب العملاء إلى البزنس الخاص بك.  هناك طرق قليلة تستطيع بها عرض هذا الأمر كالتالي:-

• تخلى عن المزرعة: الغرض هنا ألا تخفي سراً على عملائك الجدد عن عملائك القدامى .. حالات الدراسة التي مررت بها والتي حدث بها معدل تحول جيد، هي تلك التي يجب أن تذكرها بالتفصيل. اجعل عملائك يشعرون وكأنك تهبهم أسرارك الخاصة في عملك، وبهذا يستطيع الناس فهم كيف تؤدي عملك. وتأكد من أن ترفق بقصتك صورة أو فيديو يحتوي على رسالة شكر من العميل الذي أتممت معه الصفقة من قبل. ثم النقطة الأهم .. قم ببيع منتجك أو خدمتك أثناء عرض حالات الدراسة على العميل الجديد.

• قم بترويج حالات الدراسة الخاصة بك: أسهل طريقة لترويج حالات الدراسة الخاصة بك، هي أن تقوم بإدراجها في تدوينة في مدونتك. فقط تأكد من كونها مفيدة لقراءك، عن طريق تعليمهم شيء جديد. وأكثر من ذلك تستطيع وضع حالة الدراسة الخاصة بك في الشريط الجانبي Sidebar والإشارة إليها برابط داخلي للمدونة، كما أفعل أنا في موقعي، أو إظهارها بتسليط الضوء عليها في الصفحة الرئيسية من مدونتك مثلما أفعل أنا كذلك. ولأنني أقوم بعرض حالات الدراسة الخاصة بي في هاتين المساحتين، أحصل على 3.7% من الزوار الخاصين بي على هذا الرابط، غير أنه هناك 4.19% من أولئك الزوار يتحولون إلى عملاء وصفقات.

عروض خاصة

واحد من أسهل الطرق لتحويل القراء إلى عملاء، هو إعطائهم عرض خاص، وذلك عن طريق كتابة تدوينة خاصة تعطي فيها خصم خاص، أو حزمة من المنتجات في باقة واحدة، وستجد كمية غير قليلة تقوم بالتسجيل لديك.

ولقد اكتشفنا أن أفضل طرق لعمل صفقات جيدة، هو وضع حزمة من المنتجات في باقة واحدة .. على سبيل المثال، يمكنك اختيار 4 من العملاء/الشركات، وعرض نفس المنتج عليهم بسعر مخفض على أن يشتروا سوياً في نفس الوقت. أفضل جزء في هذا الموضوع هو أن تقوم بعرض هذه الصفقة في مدونتك – عن الشركات الـ 4 – وكذلك تطلب من هذه الشركات عرض هذا الموضوع في مدوناتهم، وبهذه الطريقة تحصل على تأييد مشترك من جمهورك العادي الذي يتابع أعمالك، وجمهور تلك الشركات الـ 4.

وعادة ما يكون معدل التحول الخاص بهذه الصفقات يعتمد بصورة أساسية على طبيعة العرض الذي تقدمه وكذلك السعر، ولكن لتعطي نفسك إحساس بقوة التحويلات من هذا الأمر، يجب عليك على الأقل أن تتم 10 صفقات مع قراءك، بافتراض أن زوار مدونتك يتجاوز الـ 10,000 زائر جديد شهرياً. إن لم تستطيع تحقيق هذا الرقم، فهذا يعني أن العرض الذي تقدمه ليس جيداً بشكل كافي.

تجميع عناوين البريد الإلكتروني

أما طريقتنا المفضلة في تحويل مدونتنا إلى ماكنة لجلب الأموال فهي من خلال البريد الإلكتروني .. وهذه العملية بالذات تأخذ الكثير من الوقت، وتستلزم المزيد من الجهد، ولكن معدل تحولها أعلى بكثير من المعدلات السابقة.

والآن دعنا نبدأ بالتعرف على الطرق المقترحة لتجميع عناوين البريد الإلكتروني من خلال مدونتك:-

• مربعات الـ Popup: بتفعيل أداة مثل تسويق بوكس فإنه من الممكن أن يقوم بالتسجيل في قائمتك البريدية من 1% إلى 3% من قراء مدونتك.

• الشريط الجانبي Sidebar: وذلك بوضع نموذج التسجيل في الشريط الجانبي، ويمكنك من هذا الشريط تحويل من 0.5% إلى 2% من قراء مدونتك إلى مشتركين في قائمتك البريدية.

• تدويناتك: لدى نهاية كل تدوينة من تدويناتك، يمكنك وضع نموذج الاشتراك في قائمتك البريدية، واعلم أنه من 0.75% إلى 2% من قرائك يتحولون إلى مشتركين في قائمتك البريدية باستخدام هذه الوسيلة فقط.

أعلم جيداً أن النسب المذكورة بأعلى تتفاوت كثيراً من مستخدم لآخر، ولكن الأمر بصورة أساسية يعتمد على عدد الطرق التي تستخدمها في وضع صندوق الحوار الذي يدعو المشتركين إلى الاشتراك في قائمتك البريدية. والأفضل من ذلك أن تؤثر فيهم بهدية فورية تعطيهم لها مقابل أن تأخذ بريدهم الالكتروني .. كتاب إلكتروني على سبيل المثال، أو اشتراك مجاني في موقع مدفوع، أو نسخة تجريبية من برنامج جديد .. الخ. باستخدام مثل هذه الوسيلة التحفيزية، فمما لا شك فيه أن نسبة التحويل من قراء إلى مشتركين ستزيد بشكل ملحوظ.

وبمجرد أن تحصل على البريد الإلكتروني الخاص بقاريء مدونتك، فستحتاج إلى إنشاء خطة إرسال للإيميلات تكون معدة ومجهزة لموقعك طبقاً لطبيعته. خطة الإيميلات تتكون عادة من 3-7 إيميلات، ويتم إرسالهم إلى المشتركين بصورة أوتوماتيكية طبقاً لجدول زمني مرتبط بالوقت الذي قام فيه المشترك بالاشتراك في القائمة البريدية. مع خدمات مثل MailChimp، Aweber، أو SendGrid، يمكنك بكل بساطة إنشاء مثل هذا الجدول. وعن طريق هذه القائمة الثمينة من الإيميلات، يمكنك التراسل مع قرائك – عملائك المحتملين – وإعطائهم المعلومات المجانية، والعروض الترويجية، ومع الوقت ستتمكن من بيع الكثير لهم.

القائمة البريدة المعدة بمهارة، يمكنها أن تقوم بتحويل 5% من قرائك إلى عملاء .. إذا قمت بتجميع 100 إيميل، اشترى منهم 5 المنتج الذي تعرض، فستكون أنت الرابح. وإذا كنت تشعر بالإنزعاج من كتابة مسلسل الإيميلات الذي سيتم إرساله لمشتركي قائمتك البريدية، يمكنك الاستعانة بمن هو أكفأ منك لينوب عنك هذه المهمة بشكل احترافي.

والمفتاح الرئيسي إلى فن كتابة الإيميلات باستخدام فن الـ Copywriting يحتاج في البداية إلى أن تتعلم جيداً أولاً، ثم بناء الثقة ثانياً، وفي هذه المرحلة، لا تضيع وقتك .. قم بالبدء بعمليات البيع على الفور، ولن تستطيع عمل هذا الأمر بكتابة بعض الرسائل البريدية فقط، وبحكم التجربة يمكنك البيع في الرسالة السابعة من البدء، حيث أنه من الصعوبة بمكان أن تقوم بعمل مثل هذه الإجراءات قبل الرسالة السابعة.

مزيد من المعلومات

هناك عدة خطوات يمكن اتباعها لتحويل قراء مدونتك إلى عملاء، وهي كالتالي:

1- توفير محتوى قيم ومفيد: يجب أن تتأكد من أن محتوى مدونتك يقدم قيمة للقراء ويحل مشكلاتهم أو يوفر لهم المعلومات التي يحتاجونها. هذا يزيد من فرص جذبهم وإقناعهم بأن يصبحوا عملاء لك.

2- الترويج لخدماتك أو منتجاتك: يجب أن تذكر قراء مدونتك بشكل مستمر بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها، وكيف يمكن لها أن تحل مشاكلهم أو تلبي احتياجاتهم.

3- استخدام تقنيات التسويق الإلكتروني: يمكن استخدام تقنيات التسويق الإلكتروني مثل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني للتواصل مع القراء وتحويلهم إلى عملاء.

4- تقديم عروض وتخفيضات: يمكن تقديم عروض وتخفيضات خاصة لقراء مدونتك لجذبهم وتحفيزهم على الشراء.

5- توفير خدمة عملاء مميزة: يجب توفير خدمة عملاء مميزة للعملاء المحتملين والحاليين، حيث يشعرون بالراحة والثقة في شراء منتجاتك أو خدماتك.

6- تحليل البيانات: يمكن تحليل البيانات المتعلقة بزوار الموقع والقراء لتحديد ما يعمل وما لا يعمل في جذب العملاء وتحسين الأداء.

7- إنشاء صفحة إنترنت خاصة بخدماتك أو منتجاتك: يمكن إنشاء صفحة إنترنت خاصة بخدماتك أو منتجاتك، حيث يتم توجيه الزائرين من مدونتك إلى هذه االصفحة الخاصة بالخدمات أو المنتجات، ويمكن أن تحتوي هذه الصفحة على معلومات مفصلة حول المنتجات والخدمات المعروضة، بالإضافة إلى العروض والتخفيضات والمزايا الخاصة التي يمكن أن تقدمها.

8- استخدام التسويق بالبريد الإلكتروني: يمكن استخدام التسويق بالبريد الإلكتروني لإرسال العروض الخاصة والتخفيضات للعملاء والمشتركين في القائمة البريدية، وهذا يمكن أن يساعد على جذب المزيد من العملاء.

بشكل عام، يتطلب تحويل قراء مدونتك إلى عملاء الكثير من الجهد والتركيز، ويجب توفير خدمات ومنتجات عالية الجودة وتوفير تجربة مميزة للعملاء لجذبهم وإقناعهم بالشراء. كما يجب الاستمرار في تحليل البيانات وتحديد الأساليب الفعالة للتسويق وجذب المزيد من العملاء.

الخلاصة

التدوين من الممكن أن يتحول إلى عملية شديدة الربحية، فقط عليك التركيز على تحويل قراءك إلى عملاء فعليين. وبمجرد تحويلهم إلى عملاء، فاعلم أنه بعد فترة من الزمن، سيكون 50% من مبيعاتك من هؤلاء العملاء الحاليين بالفعل، أي أنك ستربح عميل دائم على مر السنين، طالما التزمت بمعيار معين من الجودة.

أنا عادة أنتظر حتى يبلغ عدد زوار مدونتي 10,000 قاريء شهرياً على الأقل، ولا أعمل في مدونة بها أقل من هذا العدد، على الرغم مما يسببه لي ذلك من إرهاق مادي، حيث أن تكلفة صيانة المدونة تتعدى تكلفة الدخل الذي أجلبه منها في البدايات، حتى أصل إلى عدد قراء يصل إلى 10,000 قاريء.

والآن دعني أتعلم منك ..

هل تعلم أي وسيلة تستطيع بها تعزيز الربحية من مدونتك؟

سأكون سعيداً لو تفضلت بإخباري في التعليقات.

موضوعتنا الاكثر بحثاً هذا الاسبوع:
تطبيق top fans لصفحات الفيس بوك
افيليت
البنوك المصرية التي تتعامل مع paypal 2019
بلوقر
استهداف صفحات المنافسين
كيف اجعل صفحتي على الفيس بوك بها 40.000 معجب
افیلیت
باى بال
الربح من الانترنات
إنشاء حساب تويتر