من اهم عوامل نجاح المتاجر اﻹلكترونية هي طرق التوصيل لنقل وشحن المنتجات الى العملاء، وسنطرح هنا أفضل طرق و حدمات النقل وشحن المنتجات من المتاجر اﻹلكترونية، وافضل منصات المتاجر اﻹلكترونية التى تدعم هذه الطرق
شركة سلس إكسبرس SLS Express
تعتبر هذه الشركة من إحدى شركات النقل المعروف وهذه بعض المعلومات عنها:
- تعد هذه الشركة شركة للحلول اللوجستية فهي تعمل بكل جهد لتوفر الخدمة المميزة الدائمة لكل العملاء في المملكة العربية السعودية، كما أنها تقدم خدماتها على أكمل وجه ليستمر العملاء في التعامل معها.
- تعتبر الرسالة التي تسعى هذه الشركة لتقديمها هي الوصول برحلة الميل الأخير إلى التميز، كما تقوم الشركة بخدماتها مستخدمة أحدث الطرق لتضمن تقييم العميل لصالحها.
- تقدم الشركة خدماتها لفئات عديدة فهي تخدم من يعملون بالتجارة عن طريق الإنترنت ومتاجر الدروب شوبينغ المختصة ببيع متطلبات المرأة والأزياء.
- تتميز الشركة ببعض الخدمات التي يحبها العملاء كتوصيل البضائع بسرعة فائقة وفي نفس اليوم الذي تطلب فيه كما أنها توفر خدمات استلام للمنتجات، كما تحرص الشركة على معرفة آراء العملاء في جودة خدماتها.
وستجد خدمات شركة سلس لنقل وتوصيل المنتجات في متاجر سلة و متاجر اكسابند كارت و منصة زد
شركة ارامكس Aramex
تتنوع شركات النقل والشحن لتكون من بينهم شركة سمسا التي لها الكثير من الخصائص منها ما يلي:
- تعرف هذه الشركة بصاحبة التكليفات الصعبة فكل عملائها من شركات وغيرها على أتم الثقة في جودة الشركة في نقل الشحنات في أي مكان سواء كان قريبًا أو بعيدًا مهما كانت نوع الشحنة خفيفة كانت أم ثقيلة.
- تحتضن هذه الشركة عملائها وتعرف متطلباتهم جيدًا لتستطيع أن توفر لهم الخدمة التي يرجونها في أسرع وقت وبأعلى جودة.
- إذا كان العميل يريد نقل شحنات هامة للغاية فمن الأفضل له أن يتواصل مع الخبراء المختصين بالشحن في شركة سمسا حتى يتم النقل والشحن كما يريد العميل.
- تتمتع شركة سمسا بخدمات محلية كثيرة مثل الخدمات الخاصة بشحن المنتجات السائبة، خدمات شحن المنتجات الموجودة على المنصات الخاصة بالتحميل، خدمة النقل باستخدام الشاحنات عندما تملأ البضائع الشاحنة كلها أو تقل عنها، خدمة الشحن المبرّد وهو عندما تكون الشاحنة غير ممتلئة بالبضائع.
- تتمتع الشركة بخدمات الشحن بين الدول من خلال النقل الجوي سواء للإرسال والاستقبال.
- تمتلك الشركة أيضًا خدمات النقل عن طريق البحر سواء إرسال أو استقبال بضائع.
- هناك بعض الشحنات التي تكون مطلوبة بسرعة كبيرة فعندها تلجأ الشركة إلى استخدام أسرع نقل جوي.
- تتمتع أيضًا سمسا بخدمة الوساطة في الجمارك.
- تتمكن الشركة أيضًا من نقل الشحنات في الدول العربية عن طريق الشاحنات سواء كانت ممتلئة أو غير ممتلئة.
- تقدم سمسا خدمات الانتقال والنقل.
- تتميز أيضًا بوجود خدمة مناولة الشحنات التي تختص بإنشاء المشاريع.
شركة أي مكان Ay makan
هي أيضًا من الشركات المشهورة وتتميز بالتالي:
- أنشئت هذه الشركة في المملكة العربية السعودية عام 2014 واستطاعت أن تحقق تميزًا مرموقًا فيما يخص الخدمات اللوجستية والخدمات المتعلقة بالنقل والشحن.
- تقوم الشركة بتقديم أعلى وأجود مستوى من الخدمة إلى أن يصل الشحن إلى مستهلكة الأخير.
- حققت الشركة تقييم عالي في مستوى خدماتها فكان التقييم تسوون بالمئة وهذا ما جعلها تتميز وتحقق أموالًا باهظة.
- تعطي الشركة لعملائها سبعة أيام يمكنهم في غصونها إرسال الأموال المحصلة.
- تعمل الشركة بكل جهدها لتوفر للعميل استلام سهل للشحنة في وقت يتلاءم مع أشغاله وفي مكان يناسبه في الاستلام.
- تتمتع الشركة بامتلاك شاحنات نقل مجهزة على أكمل وجه لتلبية كل احتياجات العميل وهو ما يجعل البضائع أو محتوى الشحن يصل للمستهلك بشكل آمن وسليم.
- هناك بعض الشركات التي تعاني من عدم القدرة على توصيل الشحنات نظرًا لبعد المكان ولكن قامت شركة أي مكان بالتغلب على هذه المشكلة ووفرت الشحن لأي مكان مهما كان نائي.
- إن لم يستطيع العميل أن يستلم الشحنة في وقت إرسالها لها فإن شركة أي مكان تعيد الإرسال له في ثلاث أيام مختلفة حتى تضمن وصول الشحنة إلى المستهلك وعدم إرجاعها مرة أخرى للعميل.
- تطور الشركة من خدماتها لتوفر للعميل تكلفة أقل وجودة أعلى وخدمات دقيقة ومرضي له.
- تتميز الشركة بخدمات متميزة منها خدمة دفع الأموال فقد قامت الشركة بتوفير أساليب عديدة لتحصيل الأموال من العملاء وسرعة إرسال الأموال.
- توفر الشركة لكل واحد من عملائها مدير شخصي للحسابات يكون دائم التواصل معه ليصل به على أعلى مستوى من الخدمة التي يحتاجها.
- تمكنك الشركة من المتابعة باستمرار للشحنة التي تنتظر إرسالها أو استقبالها.
لقد تحدثنا عن بعض الشركات الخاصة بالنقل والشحن وعلى العميل أن يتخير المناسب له والتواصل مع الشركة للحصول على أفضل الخدمات التي يريدها.
(هذا الموضوع جزء فقط من المعلومات عن شركات الشحن، وسيتم إضافة شركات الشحن الاخري لتوصيل المنتجات للمتاجر اﻹلكترونية العربية)
ويمكنك ربط معظم طرق الشحن الى ووردبريس و أوبن كارت ويمكنك التواصل معنا لمعرفة أفضل طرق الشحن المتوفرة للمتاجر الإلكترونية فى دولتك، فلكل دولة منصات شحن للمتاجر اﻹلكترونية مختلفة و الكل يقدم مميزات عن الاخري
مزيد من المعلومات
هناك عدة طرق للنقل والشحن للمتاجر الإلكترونية العربية ومن بينها:
1- شركات النقل والشحن العالمية: تعتمد بعض المتاجر الإلكترونية العربية على شركات الشحن العالمية مثل DHL، FedEx، وUPS لتوصيل الطلبات إلى العملاء. ويمكن للعملاء تتبع حالة شحنهم عبر الإنترنت.
2- شركات النقل والشحن المحلية: توجد العديد من شركات الشحن المحلية في الدول العربية التي تقدم خدمات توصيل الطلبات للمتاجر الإلكترونية، مثل أرامكس، وسمسا، والبريد السعودي، وغيرها.
3- البريد السريع: يعتبر البريد السريع أيضًا وسيلة شحن شائعة للمتاجر الإلكترونية في العالم العربي، ويشمل ذلك شركات مثل شركة أوقات التوصيل.
4- تطبيقات التوصيل: يمكن للمتاجر الإلكترونية العربية التعاون مع تطبيقات التوصيل المحلية مثل Careem Now و Talabat، والتي توفر خدمة التوصيل الفوري للمنتجات إلى العملاء.
5- الاستلام من الفرع: تقدم بعض المتاجر الإلكترونية العربية خدمة استلام الطلبات من الفروع المحلية، حيث يمكن للعملاء استلام منتجاتهم بأنفسهم وتوفير تكلفة الشحن.
يمكن للمتاجر الإلكترونية العربية اختيار أي طريقة من هذه الطرق أو توفير خدمات متعددة لتلبية احتياجات العملاء المختلفة. كما يجب على المتاجر الإلكترونية التحقق من سمعة ومصداقية شركات الشحن والنقل قبل اختيارها لضمان توصيل المنتجات بأمان وفي الوقت المحدد
ضروري أيضاً أن تقوم المتاجر الإلكترونية العربية بتوفير خيارات الدفع المختلفة للعملاء، مثل الدفع عند الاستلام، الدفع الإلكتروني، والدفع عبر بطاقات الائتمان، لتسهيل عملية الشراء وزيادة رضا العملاء.
ويجب على المتاجر الإلكترونية العربية أيضًا العمل على تحسين تجربة العملاء في عملية الشحن والتوصيل، وذلك عن طريق توفير معلومات واضحة عن الشحن والتوصيل وأوقات التسليم المتوقعة، وتوفير خدمة عملاء فعالة للرد على أسئلة العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلة تواجههم خلال عملية الشحن والتوصيل.
بشكل عام، يجب على المتاجر الإلكترونية العربية الاهتمام بجودة خدمة الشحن والتوصيل، والعمل على توفير أفضل تجربة ممكنة للعملاء، حيث تلعب هذه الخدمة دوراً مهماً في زيادة ثقة العملاء بالمتجر وتحقيق نجاحه ونموه في السوق العربية.