محتويات المقال
صناعة المتاجر الإلكترونية تحيا في تطور مستمر، فبينما أكتب هذه السطور الآن، وبينما تقرأها أنت، يوجد تطورات وابتكارات وإضافات جديدة في عالم تصميم المتاجر الإلكترونية وتهيئتها لمحركات البحث.
فمنذ الوقت الذي كان الناس فيه يتعاملون بحذر مع الخدمات التي تقدمها المتاجر الإلكترونية على الإنترنت، وحتى تلك اللحظة التي أصبحت فيها المتاجر الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت جزء لا غنى عنه من حياتنا، وأصبحنا نعتمد عليها بشكل أساسي، فإن صناعة المتاجر الإلكترونية قد قطعت شوطًا كبيرًا من التطور بالفعل.
وفي الوقت الحاضر ومع التوجهات الحديثة والتطور الذي يشهده مجال تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية، يجب على مصممي المتاجر الإلكترونية أن يضعوا في اعتبارهم بعض من النقاط التالية حين يشرعون في تصميم وتطوير متجر إلكتروني حديث ومثير للإعجاب، ومؤسس على أحدث التقنيات في صناعة المتاجر الإلكترونية. في ديجيتال بزنس نحن ننصحك بما يلي:
اجعل التصميم بسيط ولكن كذلك مثير للإعجاب
على الرغم من أنه تغيير حديث نسبيا في تصميم المواقع أن تضيف الرسوم المتحركة animations والرسوم graphics، ومرحب به نوعًا ما، إلا أنه يؤثر بنحو آخر على عنصري قابلية الاستخدام وسهولة الوصول.
الاتجاه الحديث في تصميم مواقع الإنترنت بصفة عامة لا تركز على إضافة الكثيرمن الرسوميات المثيرة، والفلاشات المؤثرة، والتصاميم المبهرة، بقدر ما يركز على البساطة المريحة للعين. النقطة هاهنا هو التركيز على جانب الأعمال، وزيادة معدل تحويل الزوار إلى عملاء، وليس زيارة سريعة لمعاينة عناصر غير مرغوب فيها.
خطوط فريدة خاصة بك وطباعة أنيقة
قوة وإمكانيات لغات برمجة وتكويد المواقع قطعت شوطًا طويلاً .. في الوقت الحاضر، أصبح من السهولة بمكان استخدام خطوط عربية جميلة أو حتى خطوط خاصة مصممة لأجلك خصيصًا وحصرية لك بحقوق ملكية كاملة. بالطبع تكون خطوط مفهومة وتساعد على ضرب وتر حساس لدى زوارك، يساعدهم على اتخاذ قرار إيجابي.
العناوين الرئيسية Header والرسوميات Graphics يجب أن تكون صارخة وواضحة
الاتجاه الحديث الآن في تصميم المواقع هو خلق التصميم الذي يخطف الأبصار من النظرة الأولى بالرسوميات الجذابة والخط المميز .. ليس فقط لأجل أن تترك إعجاب عال، بالعناوين الجذابة، والرسوميات المبهرة، والتصميم العام المثير للإعجاب ولكن كذلك لجعل الموقع مرئي بشكل أفضل، ومليء بالحيوية.
تقديم المعلومات بالرسوم الطريفة
الرسوميات Graphics تلعب دورًا رئيسيًا في جذب الزوار كما أنها من الممكن – بسهولة شديدة – أن تُقرأ وتُفهم بالقليل من الكلمات أو بدون كلمات على الإطلاق، ولكن الاتجاه الحديث يميل نحو توصيل المعلومات كليةً عن طريق الرسوميات Graphics. عن طريق رسوميات الجرافيك تستطيع وضع الكثير من المحتوى الذي ترغب أن يطلع عليه القراء تحت الأضواء.
المحتوى المعروض بطريقة الشرائح
المحتوى المعروض بطريقة الشرائح أصبح شديد الشعبية الآن في تصميم المواقع .. الزوار يقدّرون بشدة بزوغ عروض تقديمية مصممة بالباوربوينت PowerPoint أو الجرافيك ..الخ، لعرض صفحات معينة أو معلومات محددة بدلاً من استخدام أزرار مثل التقدم للأمام والرجوع إلى الخلف للتجول بين المعلومات المرغوبة.
التسويق عن طريق الفيديو
الدروس التعليمية عبر التسويق بالفيديو أصبحت شديدة الشعبية هذه الأيام، وهو اتجاه حديث يجب أن تضعه في اعتبارك وتعتني به جيدًا. الإنترنت الآن يضج بالفيديوهات التعليمية تحت عنوان “كيف تفعل كذا” وتستطيع أنت بالمثل أن تستخدم نفس الاستراتيجية لزيادة قابلية الاستخدام، وتفعيل الارتباط بالموقع.
قدم دعم فني متواصل
هذا العنصر يلعب دورًا حاسمًا ورئيسيًا في جذب المزيد والمزيد من الزوار إلى موقعك. الزوار يتطلعون إلى خدمة دعم فني جيدة متواصلة في كل الأوقات عبر العديد من الوسائل الغير مكلفة عبر الإنترنت، مثل المحادثة الفورية على الموقع ومحادثة عبر برامج المحادثة مثل واتساب للأعمال WhatsApp Business، وكذلك البريد الإلكتروني، والمكالمات التليفونية كذلك.
التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي
لقد أتت مواقع التواصل الاجتماعي لزيادة شهرة وسمعة العلامات التجارية بداية من الصفر .. قم بعمل ملف متميز لعلامتك التجارية في أكثر الشبكات الاجتماعية شهرة مثل فيسبوك، إنستجرام، X (تويتر)، لنكد إن، تيك توك .. وهكذا.
وبينما يكون من الأساس أن تلتزم بأساسيات تصميم مواقع التجارة الإلكترونية، فمن الحتمي كذلك للمصممين والمطورين أن يكونوا على قرب واستيعاب من أحدث الاتجاهات في تصميم المتاجر الإلكترونية الحديثة.
اتجاهات تصميم المتاجر الإلكترونية الأبرز اليوم
- التصميم للجوال أولاً: أغلب المشتريات تبدأ من الهاتف، فيُصمم المتجر للشاشة الصغيرة أولاً.
- الدفع السريع: تقليل خطوات إتمام الطلب، وحفظ بيانات العميل، ودعم المحافظ الرقمية.
- صور وفيديوهات للمنتج: صور من زوايا متعددة وفيديو قصير يعوض عدم قدرة العميل على لمس المنتج.
- البحث والفلاتر الذكية: ليصل العميل لما يريد في ثوانٍ.
- آراء العملاء المرئية: تقييمات وصور من مشترين حقيقيين بجانب المنتج.
- السرعة: كل ثانية تأخير تزيد احتمال مغادرة العميل.
وستجد تطبيق هذه الاتجاهات على المنصات الجاهزة في منصة سلة واكسباند كارت، ومبادئ تجربة المستخدم في مفهوم قابلية الاستخدام.
ويمكنك الرجوع إلى صفحة التجارة الإلكترونية على ويكيبيديا لفهم أوسع لتطور هذا المجال، مع مراعاة أن المتجر الناجح هو الذي يختبر هذه الاتجاهات على عملائه الفعليين قبل تطبيقها بالكامل.
مزيد من المعلومات
تصميم المتاجر الإلكترونية يتطور باستمرار وتظهر توجهات حديثة لتحسين تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل (conversion rates). ومن بين هذه التوجهات:
1- التصميم النظيف والبسيط: يتميز بتبسيط الواجهة وتقليل العناصر التي تشوش العين وتشتت الانتباه، مما يجعل التركيز على المنتجات والخدمات المعروضة أكثر سهولة.
2- التصميم المتجاوب: حيث يتم تصميم الموقع بحيث يتكيف مع شاشات الأجهزة المختلفة، سواء كانت هذه الأجهزة هي أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
3- تصميم الرسوم المتحركة والفيديو: يعتمد بعض المصممين على استخدام الرسوم المتحركة والفيديوهات الإعلانية لجذب انتباه الزوار وتوضيح المنتجات بشكل أفضل.
4- استخدام الألوان الزاهية والتصاميم الجريئة: يتم استخدام الألوان الزاهية والتصاميم الجريئة لإضفاء جو من الحيوية والحماس على الموقع، مما يساعد في جذب انتباه الزوار وزيادة الحصول على الزبائن.
5- تصميم المواقع بشكل شخصي: يتم تصميم المواقع بشكل شخصي لكل زائر بناءً على البيانات الشخصية وسجل التصفح الخاص به، وذلك من خلال استخدام التكنولوجيا الذكية مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
6- التركيز على التفاعل الاجتماعي: حيث يتم تعزيز التفاعل الاجتماعي عبر المواقع الاجتماعية والمنتديات، وتقديم إمكانية التعليقات والمشاركة
7- تجربة المستخدم الشاملة: يتم تصميم المتاجر الإلكترونية بحيث تكون تجربة المستخدم شاملة ومريحة، وذلك بتبسيط عملية الشراء وتوفير خيارات الدفع المختلفة وتحديث الصفحات بشكل سريع وسهل.
8- البحث المتطور والتصفية: يتم توفير نظام بحث متطور وفعال، بالإضافة إلى خيارات التصفية المختلفة للمنتجات، وذلك لتسهيل عملية البحث عن المنتجات المطلوبة وتحسين تجربة المستخدم.
9- الرد السريع على الاستفسارات: يتم توفير خدمة العملاء بشكل سريع وفعال، وذلك عبر توفير خيارات للاتصال بالشركة، مثل الدردشة الحية ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
10- الاهتمام بالأمان والخصوصية: يتم التركيز على توفير حماية البيانات الشخصية والمالية للمستخدمين، وذلك عبر استخدام بروتوكولات أمان متطورة وتحديثات البرامج الأمنية بشكل دوري.
بالاضافة إلى ما سبق، تظهر التوجهات الحديثة في تصميم المتاجر الإلكترونية باستمرار، وذلك لتحسين تجربة المستخدم
اقرأ أيضاً:
